"TRAVMATİK BİREYLER İLE İLETİŞİM TEKNİKLERİ"

Edirne Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü tarafından bünyesinde çalışan tüm personellere yönelik olarak; Melahat Hulusi Datenin Çocuk Evleri Sitesi Müdürlüğü toplantı salonunda “Travmatik Bireyler ile İletişim Teknikleri” konulu hizmet içi eğitim programı, Uzman Psikolog Ayla Dikmen’in gerçekleştirmiş olduğu eğitim ile tamamlandı.

    Düzenlenen eğitime, Edirne Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürü Bilgin Özbaş, İl Müdür yardımcısı Sebahattin Bilgiç, Edirne Sosyal Hizmet Merkezi Müdürü Mehmet Polat, Melahat Hulusi Datenin Çocuk Evleri Sitesi Müdürü Ercan Başkan, Çocuk Evleri Koordinasyon Merkezi Müdürü Derya Dilek Budak ve İl Müdürlüğü ve bağlı kuruluşlarda görev yapan tüm personel farklı oturumlarda gerçekleşen eğitimlere katılım sağladı.

   Eğitimde; Edirne Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürlüğü ve bağlı kuruluşlarda çalışan personellere travma halinde bulunan veya potansiyel olarak belirti bulunan bireylere yönelik iletişim teknikleri, hizmet alan bireylere yönelik yaklaşımlar, çalışma koşulları ve çalışma esnasında sergilenen fizyolojik ve psikolojik yaklaşımlar üzerine duruldu.

     Edirne Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdür Yardımcısı Sebahattin Bilgiç yaptığı konuşmada; “Dün ve bugün gerçekleşen eğitime katılım sağlayan personellerimize teşekkür ediyorum. Biliyorsunuz ki bizler büyük bir aileyiz. Yaşlısıyla, engellisiyle, kadınıyla, çocuğu ile her kesime hitap eden bakanlık hizmetlerimiz kapsamında birçok insan ile iletişim halinde olan, insan odaklı çalışmalar yapan büyük bir kurumuz. Büyük bir kurum ve çalışma koşulları kapsamında geniş bir aile olma bilinci ile üzerimize düşen sorumluluklarında farkındayız. Bizler iki ailemizin olduğunun da unutmamalıyız. Birincisi kendi ailemiz, ikincisi kurum ve kuruluşlarda hizmet verdiğimiz çocuklarımızın, yaşlılarımızın ve engellilerimizin ailesi… Evde ailenize karşı nasıl bir yaklaşım sergiliyorsanız, iş hayatınızda da hizmet alan vatandaşlarımıza yönelik aynı sevgi ve saygı ile yaklaşımda bulunduğunuzu biliyor ve görüyoruz. Bu yaklaşımlarınızdan dolayı özellikle hepinize teşekkür ediyorum. Yapmış olduğunuz işi canı gönülden ve sevgi dolu yaptıkça, bünyemizde hizmet alanlarında sizlere karşı sevgi dolu gözler ile baktığını görüyorum. Bünyemizde hizmet verdiğimiz vatandaşlarımıza yönelik yaklaşımlarınızı daha özenli ve özverili bir şekilde sürdürmeniz, daha bilinçli olarak yaklaşım sağlayabilmeniz için düzenlenen bu eğitimde, psikolojik olarak farklı özelliklere sahip bireylere karşı nasıl yaklaşılması gerektiğini öğrendik ve kavradık. Bundan sonraki süreçte de farklı konularda eğitimlerimiz devam edecek hatta bizler istiyoruz ki personellerimizden farklı konularda eğitim talepleri gelsin, değerlendirelim ve bu eğitimleri gerçekleştirelim. Katılım sağladığınız için tekrardan teşekkür ediyorum, çalışma hayatınızda kolaylıklar diliyorum” dedi.

      Edirne Aile ve Sosyal Politikalar İl Müdürü Bilgin Özbaş yaptığı konuşmada; “ İki gün boyunca gerçekleşen ve yaklaşık 200 civarı personelimizin katılım sağladığı bu eğitimde emeği geçenlere öncelikle teşekkür ediyorum. Biliyorsunuz ki boşanma, evlat edinilme, kaza, hırsızlık, yakınlarını kaybetme, deprem, taciz… vb. durumlarda kişiler bu olayları bazen kendileri yaşayabilir ya da bu olaylara tanıklık edebilirler. İnsan odaklı çalışan kişiler yani sizler, travma yaratan bu olayları yaşayanlara nasıl yardımcı olabilirsiniz? Nasıl bir yaklaşım sağlayabilirsiniz? Bugün burada bunu gördük. Bakanlığımızın işleyişi kapsamında İnsan Odaklı çalışan bir kuruluşuz olduğumuzun bilincindeyiz bu yüzdendir ki; kurum ve kuruluşlarımızda çalışan siz değerli personellerimiz yapmış olduğunuz tüm tutum ve davranışlardan bir bütünün parçası olarak bir birinizden sorumlusunuz. Bünyemizde çalışan; bahçıvan, aşçı, bakım personeli, güvenlik, sosyolog, psikolog, kuruluş müdürleri, kısaca tüm personelimiz bir birini tamamlayan birer olgudur. Bünyemizde çalışan her kim olursa olsun, yapacağı en ufak bir hata doğal olarak herkesi etkileyecek bir yapıya sahiptir. Sizler bugün burada bu eğitim sonrasında hizmet alan engellilerimize, kadınlarımıza, yaşlılarımıza, çocuklarımıza,  müracaatçılarımıza kısaca tüm vatandaşlarımıza karşı etkili yaklaşım ve iletişim modellerini gördünüz. Çalışma hayatınızda bunları en ince hassasiyet göstererek uygulayacağınızdan şüphem yok. Sizlerin burada özverili çalışması bizleri başarıya götürecek en temel noktadır. Başarıdan kastımıza bir örnek verecek olursak; bir çocuğumuz ileride yetkin mercilere geldiğinde gurur duyuyorsak, başarısından pay sahibi oluyorsak işte bu bizim başarımızdır, sizlerin başarısıdır. Lakin bu çocuğumuz kendini geliştiremiyor, kendini gerçekleştiremiyor ise buda bizlerin ayıbıdır. Çok şükür her yıl yapmış olduğumuz değerlendirmeler sonucunda, her geçen yıl bir önceki yıla göre ne kadar fazla olumlu ve pozitif yol kat ettiğimizi görüyoruz. Bünyemizde hizmet alan kadın, yaşlı, engelli, çocuk vb. bireyleri ileriye dönük hizmet sonrası izleme ve değerlendirmede bulunduğumuzda, hedeflerine başarılı bir şekilde ulaştıklarını gördüğümüzde, üzerlerinde uyguladığımız hizmet modelleri ve sizlerin yaklaşımlarının ne derece önemli olduğunu bir kez daha kanıtlamış oluyoruz. Sizler farklı bireyler ile iletişim halindesiniz, insan temelli ve odaklı çalışmalar içerisindesiniz. Yapmış olduğunuz başarılı çalışmalardan dolayı sizleri tebrik ediyor, bundan sonrada  yapacağınız örnek davranışlar, örnek paylaşımlar, örnek rol ve modeller ile farklı yaşamlara dokunmanızı ve olumlu farklı hayatlarda değişimler yaratmanızı temenni ediyorum. Bu eğitime katılan siz değerli arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.

     Eğitim, katılımcılara sertifikalarının dağıtımı ile son buldu.